商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違えて届いていないか、注文確認メールと照らし合わせてご確認の程、お願いいたします。万が一、届いた商品が違う、または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数ではございますが商品受け取り後3日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。

※商品をお召し上がりになった、破棄してしまったなどの場合、返品・交換は応じかねる場合もございますので、予めご了承願います。

商品が食品であるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、お届け希望日時のご指定のある商品でまだ発送されていない商品についてのみ、キャンセルをお受けいたします。
発送の状況など、詳細は当社までお問い合わせください。
なお、銀行振込の場合、入金後のキャンセルは、ご入金金額より当社振込み手数料を差し引いた額にてご返金いたします。

クレジットカードでお買い上げいただいた場合は、お取り消し処理をさせていただきます。それ以外の銀行振込、現金による代金引換で購入された場合は、ご指定の口座へ商品代金をお振込いたします。

商品の交換により差額が生じた場合、お電話かメールにてご連絡させていただきます。

商品のお受け取りをお客様都合で拒否された場合は、商品代金及び商品返送料が発生致します。

・お客様のご都合でご不在が続いたため、商品の品質が悪くなってしまった場合
・保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないため、商品の品質が悪くなってしまった場合
・他店の商品や類似品との比較による違いの場合
・当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
・予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合